Начисление платы за услуги ЖКХ до сих пор остается одной из наиболее острых проблем российского жилищно-коммунального комплекса.
Наличие множества разнообразных систем расчетов начислений и платежных агентов, финансовых потоков и схем оплаты услуг, порождает различные манипуляции с денежными средствами потребителей. В итоге власти регионов и муниципальных образований получают неудовлетворительные рейтинги, ресурсоснабжающие организации наращивают дебиторскую задолженность, а добросовестные плательщики вынуждены мириться со стремительным ростом тарифов.
В настоящее время, по оценкам экспертов, оборот рынка ЖКХ России составляет порядка 4 трлн. рублей в год, что сопоставимо с внутренним валовым продуктом некоторых европейских государств. Из этих денег около 1,5 трлн. рублей проходят через муниципальные и коммерческие расчетные центры, либо напрямую – ресурсоснабжающим организациям, а порядка 2 трлн. рублей поступают ресурсникам транзитом через управляющие компании. Именно такие «транзитные» деньги часто «теряются», то есть попросту не доходят до того, кому они на самом деле предназначаются – до ресурсоснабжающих организаций.
Почему это происходит?
Во-первых, на рынке существуют недобросовестные организации-однодневки, целью которых является сбор денежных средств и последующий уход с рынка. Во-вторых, посредники зачастую финансируют в первую очередь собственные нужды, и только оставшиеся средства передают поставщикам ресурсов, зачастую несвоевременно, вызывая кассовые разрывы и привлечение необоснованных кредитов.
На сегодняшний день единственно верный способ для ресурсоснабжающей организации (будь то поставщик электроэнергии, газа, тепловой энергии, холодного или горячего водоснабжения и любых других ЖКУ) для обретения контроля над финансовыми потоками – это собственный расчетный центр. Именно таким центром может стать разработанное компанией «Технолоджи систем — инновации» комплексное решение биллинга и обслуживания потребителей – «АСУ ЖКХ. Биллинг».
Данная система предусматривает:
- сопровождение неограниченного количества общедомовых и индивидуальных приборов учета;
- управление лицевыми счетами с проверкой операций на корректность выполнения;
- расчеты за потребленные услуги, как по нормативам потребления услуг, так и по показаниям индивидуальных и групповых приборов учета, в соответствии с действующим законодательством;
- настройку алгоритмов расчетов;
- работу со всеми видами договоров.
Кроме задач по расчету начислений и массового выставления платежных документов «АСУ ЖКХ. Биллинг» обеспечивает процессинг поступающих оплат. Ввод платежных документов в систему может осуществляться с помощью сканера или через файлы электронного обмена, а последующее распределение оплат происходит с механизмом выделения тарифной составляющей ресурса.
Ведение актов недопоставок и актов по снижению качества ЖКУ осуществляется с последующим перерасчетом начислений, формированием платежных документов и аналитических отчетов.
Широкий спектр аналитических возможностей «АСУ ЖКХ. Биллинг» позволяет ресурсоснабжающим организация контролировать денежные потоки в режиме реального времени, отслеживать динамику оплаты, контролировать дебиторскую и кредиторскую задолженности. Одним из модулей «АСУ ЖКХ. Биллинг» является «Личный кабинет» на web-портале ресурсоснабжающей организации, который позволяет выстроить диалог с потребителями и предоставить им современные дистанционные сервисы.
В системе «АСУ ЖКХ. Биллинг» предусмотрено информационное взаимодействие с ГИС ЖКХ.
Отметим, что «АСУ ЖКХ. Биллинг» является готовым решением, внедрение которого не требует дополнительных затрат на приобретение дорогостоящих лицензий. Принцип использования единой базы данных и «тонкого» клиента требует лишь наличия доступа к сети, что означает низкие затраты на организацию новых АРМ или автоматизацию обособленных подразделений. При этом в рамках одной системы и базы данных создаются пользовательские рабочие места с различными уровнями доступа – от оператора пункта приема платежей до руководителя.
Таким образом, можно с уверенностью утверждать, что внедрение «АСУ ЖКХ. Биллинг» позволит ресурсоснабжающей организации:
- исключить неблагонадежных посредников из схемы финансовых потоков;
- обеспечить поступление денежных средств за поставленные ресурсы;
- существенно сократить дебиторскую задолженность.
По материалам компании ООО «Технолоджи систем — Инновации»