Компания Avaya в очередной раз стала одним из лидеров рейтинга Gartner Magic Quadrant в сфере унифицированных коммуникаций. Это уже третий отчет Garter MQ за 2015 год, в котором компания уверенно держится на лидирующих позициях.
Согласно отчету Gartner, унифицированные коммуникации (УК) значительно повышают эффективность работы и упрощают взаимодействие между пользователями, группами и компаниями. Главная их задача — улучшение производительности труда и упрощение бизнес-процессов, связанных с обменом информацией и совместной работой. Продукты УК интегрируют каналы коммуникации (медиа), сети и системы, корпоративные и в некоторых случаях пользовательские приложения. В отчете также приводятся шесть характеристик, которые являются решающими при выборе продукта унифицированных коммуникаций: пользовательский опыт, мобильность, совместимость, гибридные и частные облака, широта применения решения и наличие сети разработчиков.
С 2014 года, будучи в списке лидеров рейтинга Gartner MQ, Avaya постоянно внедряет инновации в сфере унифицированных коммуникаций и развивает портфель «Engagement Solutions». Партнерские решения компании направлены на удовлетворение трех основных потребностей бизнеса: оптимизацию коммуникаций для развития и модернизации существующих систем; повышение производительности труда сотрудников; создание новых конкурентоспособных приложений, обеспечивающих рост и развитие. Все партнерские решения основаны на созданной компанией открытой мобильной платформе взаимодействия, совмещающей в себе мобильные возможности с простотой использования и управления.
Недавнее приобретение Esna поможет Avaya упростить доступ к коммуникационным возможностям бизнес-приложений, а также позволит конечным потребителям пользоваться унифицированными коммуникациями напрямую из своих облачных бизнес-приложений, включая Salesforce, Google for Business, Microsoft Office 365.
