День: 14.08.2018

NAUMEN снова в финале конкурса

МТК

Второй год подряд проекты российской компании NAUMEN выходят в финал конкурса European Contact Centre & Customer Service Awards (ECCCSA). В этом году NAUMEN претендует на победу сразу в двух номинациях: «Лучшее применение искусственного интеллекта в клиентском сервисе» и «Наиболее эффективная реализация технологии». Два проекта NAUMEN, представленные в сезоне 2018, успешно прошли первый этап, набрав необходимое для выхода в финал количество голосов: Роботизированные сервисы NAUMEN в контактном центре «Почты России» – номинация «Лучшее применение искусственного интеллекта в клиентском сервисе» (Best Implementation of AI in Customer Service). Naumen WFM в компании Fasten…

Далее